Гарантии и возврат

Условия проверки и возврата

Правила проверочного срока, возврата и обмена автозапчастей

Проверочный срок и особенности

Все реализуемые автозапчасти в ADK-AVTO являются бывшими в употреблении, и их эксплуатационные свойства могут не соответствовать свойствам новой запчасти. Поэтому мы предоставляем проверочный срок для установки и проверки запчасти на автомобиль.

Тип запчасти	Срок проверки (со дня реализации)
Двигатель	30 дней
МКПП, АКПП, редуктора	14 дней
Прочие запчасти	14 дней
Шины, диски	до 5 дней

Важно: Запчасти, состояние которых можно визуально определить по их внешнему виду на момент покупки, проверочный срок НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ. К таким деталям относятся: детали подвески, оптика, стекла, кузовные детали, зеркала, фары, фонари, проводка, пластиковые детали салона, обшивки, прокладки, сальники, ремни ГРМ, ролики, любые резиновые детали, а также товары, проданные с дефектами, о которых покупатель был предупреждён перед покупкой.

Требования к установке сложных узлов

Двигатели, механические коробки передач, автоматические коробки передач, электронные блоки управления, ТНВД, сложные электротехнические запчасти должны устанавливаться только на СТО.

В случае возврата данный товар обязательно должен сопровождаться документами: заказ-наряд, порядок проведенных работ по установке детали, акт о неисправности (на фирменном бланке с реквизитами и печатью) и копией лицензии СТО, позволяющей осуществлять данный вид работ.

ADK-AVTO заботится о своих клиентах и готова пойти на встречу — иные сроки проверки могут быть оговорены индивидуально.

Возврат автозапчасти

К возврату НЕ принимаются детали, если:

Запчасти с дефектом, о котором покупатель был предупреждён заранее.
Истёк проверочный срок.
Автозапчасти, на которые не распространяется проверочный срок.
Отсутствует нанесённая маркировка продавца (либо её значительная часть удалена).
Запчасть разбиралась (повреждена маркировка продавца).
Установка или эксплуатация с нарушением правил.
После продажи подвергалась повреждениям, утрачен товарный вид.
Неправильно продиагностированная деталь (ошибка мастера или клиента).

Затраты клиента, связанные с установкой и транспортировкой, не компенсируются.

ADK-AVTO заботится о клиентах и готова рассмотреть каждый случай индивидуально.

Обмен

Обмен автозапчасти, у которой был выявлен дефект в установленные сроки, производится на аналогичную. В случае отсутствия аналогичной детали без дефекта и невозможности замены, покупателю возвращается полная стоимость автозапчасти (затраты на транспортировку, установку и прочие расходы не компенсируются).

Возврат денежных средств осуществляется после доставки детали на склад и проверки её на соответствие.